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Air Canada

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São Paulo, 12 de agosto de 2020

Air Canada revela os detalhes das mudanças do Programa Aeroplan, que vai oferecer ainda mais valor e novos benefícios paras os seus clientes

  • O programa de fidelidade será relançado em 8 de novembro de 2020
  • A transição será suave para todos os membros, que vão manter os seus números do Aeroplan já existentes, assim como todas as milhas que serão automaticamente honradas em uma base de um para um
  • Todos os assentos à venda, em todos os voos da Air Canada, estarão disponíveis para os prêmios com pontos Aeroplan, sem sobretaxas em dinheiro
  • O primeiro programa de fidelidade no Canadá desenvolvido especificamente para famílias, com compartilhamento de pontos e benefícios
  • Outros novos recursos incluem preços previsíveis, novos benefícios no cartão de crédito Aeroplan, com parceiros adicionais e resgate extra de viagens, assim como de upgrades

São Paulo, 12 de agosto de 2020 - A Air Canada divulgou os detalhes das mudanças do Aeroplan, descrevendo os atributos do seu programa de fidelidade e os benefícios do cartão de crédito, que os membros vão poder desfrutar quando o novo programa for lançado em 8 de novembro de 2020. O novo Aeroplan oferece recursos mais personalizados, flexíveis e fáceis de usar, proporcionando uma experiência de fidelidade verdadeiramente gratificante. Além disso, o programa está preparado para fornecer aos titulares de cartão de crédito Aeroplan, que resgatam voos na Air Canada, um valor melhor do que o valor oferecido pelos principais programas de viagens de bancos canadenses.

“A Air Canada prometeu um novo e excelente Aeroplan, que estaria entre os melhores programas de fidelidade para viagens do mundo. E estamos cumprindo essa promessa,” disse Calin Rovinescu, Presidente e CEO da Air Canada. “O novo programa Aeroplan, que foi extremamente bem pensado, foi ansiosamente aguardado como um dos principais impulsionadores da nossa transformação contínua. Isso é mais importante do que nunca, pois as companhias aéreas competem para ganhar e para manter a fidelidade do cliente em um ambiente que muda rapidamente.”

“Desde que anunciamos o nosso compromisso de melhorar o Aeroplan, temos ouvido o feedback de mais de 36.000 consumidores, fizemos uma comparação com os programas de fidelidade e de passageiro frequente de todo o mundo e reconstruímos completamente a nossa infraestrutura digital,” disse Mark Nasr, Vice-Presidente de Fidelidade e de eCommerce da Air Canada. “O resultado é um programa de fidelidade flexível e realmente sensível, que oferece uma experiência gratificante para que os membros possam viajar mais e melhor.”

A partir de 8 de novembro de 2020, as contas atuais do Aeroplan farão uma transição perfeita para a nova versão do programa, incluindo os números já existentes dos associados. As milhas do Aeroplan serão conhecidas como "pontos do Aeroplan”, e os saldos de milhas existentes serão honrados em uma base de um para um. Além disso, todos os cartões de crédito Aeroplan vão continuar ganhando pontos do programa. Com o lançamento, os membros vão desfrutar de uma gama de novos benefícios, como os novos recursos nos cartões de crédito Aeroplan, entre os quais estão facilidades nunca oferecidas antes no Canadá. Maiores detalhes podem ser encontrados no www.aircanada.com/aeroplan. Veja abaixo alguns destaques importantes:

Maior valor nas recompensas de voos

É sempre um ótimo momento para usar seus pontos, e o Aeroplan oferece recompensas de voos para centenas de destinos em todo o mundo, seja voando pela Air Canada ou em uma das companhias aéreas parceiras da empresa. As melhorias também incluem:

  • Todos os assentos de voos da Air Canada sem restrições - Os membros podem resgatar pontos Aeroplan para comprar qualquer assento da Air Canada que esteja disponível para venda - sem restrições.
  • Voos da Air Canada sem sobretaxas em dinheiro - Sobretaxas aéreas adicionais, incluindo sobretaxas de combustível, serão eliminadas em todos os prêmios de voos com a Air Canada. Os membros pagarão em dinheiro apenas os impostos e taxas de terceiros (se preferirem, podem até pagar com pontos Aeroplan).
  • Expectativa de preços - Os pontos necessários para recompensas de voos do Aeroplan na Air Canada serão baseados nos preços praticados no mercado. Agora é possível planejar as viagens com facilidade e segurança por meio do Points Predictor Tool, que fornece uma estimativa de quantos pontos do Aeroplan são necessários para os voos dos membros. Esta ferramenta também mostra a quantidade fixa de pontos que os associados precisarão para obter recompensas de voos com as companhias aéreas parceiras.
  • Alcance global incomparável - Como o programa de fidelidade mais globalmente conectado da América do Norte, o Aeroplan oferece a possibilidade de ganhar ou resgatar pontos em mais de 35 companhias aéreas. Esta rede global inclui as melhores companhias aéreas, em qualidade e serviço em suas respectivas regiões, e permite que os membros resgatem voos para mais de 1.300 destinos. As parcerias mais recentes incluem a Etihad Airways e a brasileira Azul.
  • Pontos + Dinheiro - Os membros terão flexibilidade para economizar seus pontos Aeroplan e pagar uma parte de sua recompensa de voo em dinheiro.

Mais opções para mais membros

O Aeroplan tem benefícios para todos e vai tornar as viagens ainda melhores com os novos recursos, que incluem:

  • Família compartilhando o Aeroplan - Os membros poderão combinar gratuitamente os pontos Aeroplan com outras pessoas de sua casa, para que elas possam resgatar viagens mais rapidamente.
  • Ganhando pontos sempre que você voar – Os pontos serão creditados em todos os voos reservados em dinheiro no nosso website ou no aplicativo, agora incluindo tarifas Economy Basic.
  • Faça upgrade do seu voo - Os membros podem resgatar seus pontos Aeroplan para fazer upgrade para a Classe Premium Economy ou para a Business Class, sempre que estas cabines oferecerem e que os assentos estiverem disponíveis.
  • Benefícios extras ao seu alcance - Os membros poderão usar seus pontos Aeroplan para obter benefícios extras, como Wi-Fi durante o voo ou a possibilidade de relaxar no Maple Leaf Lounge da Air Canada.
  • Os melhores prêmios de viagens - Os membros podem continuar a resgatar pontos para cobrir toda a viagem, incluindo aluguel de carros, estadias em hotéis e pacotes de férias.
  • Recompensas expandidas para produtos - Os membros vão ter uma ampla oferta de recompensas, incluindo produtos eletrônicos, utensílios domésticos e muito mais. Além disso, os cartões-presente serão entregues digitalmente e estarão disponíveis mais rápido do que nunca.

O status Elite do Aeroplan foi atualizado

O novo Aeroplan continuará a oferecer seis níveis de associação - o Aeroplan Debut para o nível básico, juntamente com cinco níveis de status Elite: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K e Super Elite. Todos os benefícios mais populares do status Elite permanecem, junto com algumas melhorias que serão aplicadas a partir de 2021. Entre as novidades, estão:

  • Recompensas prioritárias - Os associados com status Elite podem ganhar vouchers Priority Rewards, os quais dão direito a 50% de desconto no preço de pontos (excluindo impostos, taxas de terceiros e, quando aplicável, uma taxa de reserva de parceiro) para prêmios de voos elegíveis com a Air Canada e com as suas parceiras. Membros com status Aeroplan 35K ou superior receberão automaticamente o Priority Rewards quando o programa for lançado em novembro.
  • Status Pass - Membros elegíveis com status Elite podem compartilhar seus benefícios, como embarque prioritário e acesso ao lounge, com amigos e familiares, mesmo se não estiverem viajando juntos.
  • Qualificação de status diário - Os pontos Aeroplan que os membros ganham todos os dias de parceiros de cartão de crédito, viagens e compra de produtos qualificados ajudarão os membros a alcançar o status Elite.

Todos os novos cartões de crédito Aeroplan

Totalmente redesenhados, os cartões de crédito de marca compartilhada Aeroplan são os únicos no Canadá que oferecem extensas vantagens de viagens na Air Canada. Os membros que têm cartões de crédito qualificados emitidos pelos nossos parceiros TD, CIBC e American Express, ganharão recompensas mais rapidamente e terão acesso a novos benefícios exclusivos:

  • Os cartões de crédito básicos oferecem preços preferenciais em prêmios de voos, o que significa que os titulares do cartão podem frequentemente resgatar voos por menos pontos. Além disso, quando esses membros compram em categorias populares, eles ganham pontos de bônus. Os membros ganham ainda mais quando gastam diretamente com a Air Canada (por meio do aplicativo, no aircanada.com ou no vacations.aircanada.com) e pagam com o seu cartão de crédito Aeroplan.
  • Os cartões de crédito principais oferecem os benefícios acima. Além disso, os titulares do cartão poderão despachar a primeira mala gratuitamente em voos da Air Canada - independentemente de o bilhete ter sido resgatado com pontos ou comprado em dinheiro.
  • Os cartões de crédito premium oferecem os benefícios acima, além de novas vantagens no aeroporto, incluindo acesso ao Maple Leaf Lounge e ao Air Canada Café, embarque prioritário e check-in prioritário.
  • Titulares de cartões secundários elegíveis agora poderão despachar a primeira bagagem gratuitamente, ter acesso ao lounge e a benefícios prioritários no aeroporto quando estiverem viajando por conta própria.
  • Esses cartões de crédito foram desenhados com o status Elite do Aeroplan em mente. Utilizar os cartões de crédito principal e premium em suas compras pode ajudar os membros a alcançar e a manter o status. Além disso, os titulares de cartão de nível superior podem aproveitar os novos benefícios, como rollover eUpgrade Credits e prioridade na liberação de upgrade no aeroporto.

Para acessar a lista de benefícios de viagem oferecidos pela Air Canada para os titulares de cartão de crédito Aeroplan, visite: aircanada.com/cards.

Para mais informações sobre os novos recursos ou para se inscrever no programa, visite: www.aircanada.com/aeroplan.

Este comunicado é fornecido apenas para fins informativos e não constitui uma alteração aos Termos e Condições do Aeroplan. Termos e condições atualizados, refletindo as alterações propostas para o programa Aeroplan, serão fornecidos em uma data posterior. Observe que o número de destinos disponíveis para os membros do Aeroplan é baseado na rede de rotas de 2019 publicada pela Air Canada e pelas companhias aéreas parceiras da empresa. Devido a restrições de viagem, recomendações governamentais e demanda de passageiros resultante do impacto do COVID-19, os destinos disponíveis podem variar.

Sobre a Air Canada

A Air Canada é a maior companhia aérea doméstica e internacional do Canadá. A companhia aérea de bandeira do Canadá está entre as 20 maiores companhias aéreas do mundo e em 2019 atendeu cerca de 51 milhões de clientes. A companhia é membro fundador da Star Alliance, a rede de transporte aéreo mais abrangente do mundo. A Air Canada é a única operadora de rede internacional na América do Norte a receber um ranking de Quatro Estrelas da Skytrax, uma empresa de pesquisa independente do Reino Unido, que também nomeou a Air Canada como a Melhor Companhia Aérea da América do Norte em 2019. Para mais informações visite: aircanada.com/media, siga @AirCanada no Twitter e junte-se à Air Canada no Facebook. aircanada.com.



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