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Animais de Estimação

Animais de Estimação

As aeronaves da Air Canada permitem animais de estimação de maneira amigável! Sabemos o quão importante é o seu animal de estimação para você. Por isso que sempre fazemos o nosso melhor para acomodar o seu animal a bordo, e estamos empenhados em levar o melhor atendimento a todos os animais que nos são confiados.

Dessa forma, nossos passageiros podem trazer o seu gato ou cachorro pequeno na cabine, desde que sejam suficientemente pequenos para caber e permanecer confortavelmente em seu kennel/bolsa/gaiola apropriado para o transporte abaixo do assento da frente. Por favor, lembre-se que um animal de estimação em seu kennel/bolsa/gaiola apropriado para o transporte contará como um item padrão na sua franquia de bagagem de mão.

Somente gatos e cães são aceitos para transporte na cabine nos voos. Para o transporte de outros animais de estimação o passageiro deverá utilizar os serviços da Air Canada Cargo, através do “live animal travel program”. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino.


Atenção: Para a entrada de animais no Brasil é necessário o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI). O documento é emitido pela autoridade sanitária do país de origem ou de procedência do animal de estimação. No Brasil, o CZI é expedido pelo Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional (Vigiagro), órgão vinculado à Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), por meio dos 106 postos distribuídos em aeroportos, portos e em pontos de fronteira.

Em que voos posso viajar com o meu cão ou gato na cabine?

Animais de estimação podem viajar com os passageiros na cabine nas seguintes condições:

  • Um voo operado pela Air Canada Air Canada ou Rouge
  • Um voo da Air Canada Express operado pela Jazz, Sky Regional, Air Georgian ou Exploits Valley Air

No entanto, um animal de estimação pode não acompanhar os passageiros nas seguintes condições:

  • Menores viajando desacompanhados
  • Passageiros sentados em uma fileira de saída ou na primira fileira de divisão de classes
  • Passageiros que exigem o uso de um dispositivo médico que precise ser acomodado abaixo do assento

Além disso, devido à configuração de cabine, um animal de estimação não é permitido na cabine ao viajar:

  • Nas classes Premium Economy ou International Business Class

Existem restrições de peso e tamanho? E o que vai me custar?

Tudo depende de algumas coisas, mas principalmente o tamanho do seu animal de estimação e de peso. A tabela abaixo resume as opções que estão disponíveis para você.

Peso, restrições de tamanho e custo
Tipo da Viagem Peso máximo permitido Tamanho máximo permitido transportadora* Custo
Animais de estimação na cabine

O seu gato ou cão pequeno poderá viajar com você no seu assento

O seu animal de estimação conta como um item padrão na sua franquia permitida de bagagem de mão.
10 kg (22 lb)(animal e gaiola (kennel)/bolsa apropriado para o transporte combinados) Gaiola**
Altura: 23 cm (9 in)
Largura: 40 cm (15.5 in)
Comprimento: 55 cm (21.5 in)

Bolsa**
Altura: 27 cm (10.5 in)
Largura: 40 cm (15.5 in)
Comprimento: 55 cm (21.5 in)
Dentro do Canadá e voos transborder Canadá/EUA (exceto para o Havaí):
USD$ 50.00 (taxas não incluídas)

Internacional:
USD$ 100.00 (taxas não incluídas)

* Gailas (kennel) que não atendam as dimensões acima não serão aceitos.

** Para viajar na cabine, as bolsas apropriadas para o transporte são recomendados.

*** Voos para / do Havaí: animais de estimação não são aceitos na cabine ou no compartimento de bagagem. Entre em contato com a Air Canada Cargo (AC Live) para preços e assistência no transporte de seu animal de estimação para o Havaí.

**** Consulte as restrições relativas a certos destinos internacionais.


No Boeing 777-300ER e 777-200LR:
O seu gato ou cão pequeno poderá viajar com você no seu assento, mas com uma bolsa de transporte menor.
Peso máximo permitido: 10 kg (22 lb)(animal e gaiola (kennel)/bolsa apropriado para o transporte combinados)
Tamanho máximo permitido: Gaiola/Bolsa => Altura: 21 cm (8.25 in) X Largura: 38 cm (15 in) X Comprimento: 43 cm (17 in)

O seu animal de estimação conta como um item padrão na sua franquia permitida de bagagem de mão.

O que mais eu preciso saber?

  • Apenas um gato ou cão pequeno na cabine é permitido por passageiro.
  • Seu animal de estimação deve:
    • Ter pelo menos 12 semanas de idade e ser totalmente desmamado.
    • Permanecer durante todo o voo dentro da bolsa/gaiola apropriada para o transporte e debaixo do seu assento.

Você precisará chegar a 30 minutos completos antes da hora de check-in recomendada para o seu voo como você deve ver um agente no check-in. Os passageiros que viajam com animais de estimação não podem fazer check-in on-line ou em quiosques de auto-atendimento do aeroporto.

Kennel/bolsa/gaiola

  • Deve ser a prova de vazamentos e bem ventilado. Ambos, kennel/bolsa/gaiola macios (preferido) ou rígidos são aceitos na cabine;
  • Deve ser grande o suficiente para permitir que seu animal de estimação possa levantar-se, vire-se e deitar-se com segurança e confortavelmente. Nenhuma parte do animal de estimação pode estender-se para fora do kennel/bolsa/gaiola. O animal de estimação deve permanecer fechado no kennel/bolsa/gaiola e permanecer debaixo do seu assento durante todo o voo;
  • Será contabilizado como um item de bagagem de mão padrão.

Dispositivos de retenção para animais

Se o seu animal de estimação estiver viajando na cabine com você, dispositivos de retenção para animais de estimação (por exemplo, carrinhos de estimação e assentos de carro) poderão ser aceitos somente como bagagem despachada (todas as regras de bagagem despachada serão aplicadas).

O seu animal de estimação será contabilizado como um item de bagagem de mão padrão permitido.

Regras detalhadas para viagens com o seu animal de estimação

Animais viajando na cabine da aeronave

Você já pode pré-registrar o seu gato ou cão para viajar na cabine junto com você. O seu gato ou cão será considerado um item padrão da sua franquia de bagagem de mão.

Para isso:

  • Você deve estar viajando em um voo da Air Canada ou da Jazz. Por favor note que algumas passagens não adquiridas através do website aircanada.com ou através das Centrais de Reservas da Air Canada não poderão ser elegíveis para este serviço. Verifique também se o seu voo não é operado através de codeshare com outra empresa.
  • Para transportar animais na cabine, é necessário ter uma gaiola especialmente aprovada para o transporte de animais. A bordo, a gaiola deverá ser acomodada no compartimento localizado abaixo de seu assento, e permanecer lá durante todo o voo.

Se você planeja viajar com o seu gato ou seu cão, é necessário fazer um pré-registro do animal em uma das Centrais de Reservas da Air Canada. O procedimento pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem, pois o número de animais a bordo é limitado por voo. De qualquer forma, vale lembrar que neste caso seu animal de estimação será muito bem acomodado pela empresa.

A Air Canada também recomenda que você esteja no aeroporto com pelo menos 30 minutos de antecedência do tempo já recomendado para a realização do check-in do seu voo.

Para ser aceito na cabine, a gaiola/kennel/bolasa de transporte não poderá exceder os limites de tamanho e peso descritos na tabela acima.

Pedimos que passageiros alérgicos, que não podem, ou que não querem viajar próximos a cães ou gatos, entrem em contato com a Air Canada antes da saída do voo. Se o passageiro tiver algum tipo de alergia, ele deve entrar em contato com o agente de check-in ou com o agente de portão, para informar sua situação e garantir um lugar distante do passageiro que viaja com um animal. A Air Canada fará todos os esforços para que ambos os passageiros sejam acomodados da melhor maneira possível.



Em que voos meu animal pode viajar compartimentos de bagagens?

Seu animal de estimação não pode voar na cabine com você? Ele ainda pode viajar com segurança e confortavelmente no mesmo voo que você, no compartimento de carga pressurizada da maioria de nossos aviões.

Animais de estimação podem viajar nos compartimentos de bagagens nas seguintes condições:

  • Um voo operado pela Air Canada Air Canada ou Rouge
  • Um voo da Air Canada Express operado pela Jazz, Sky Regional, Air Georgian ou Exploits Valley Air
    • Veja as restrições específicas de tamanho e peso para voos da Air Georgian e Exploits Valley Air.

Existem restrições de peso e tamanho? E o que vai me custar?

Tudo depende de algumas coisas, mas principalmente o tamanho do seu animal de estimação e de peso. A tabela abaixo resume as opções que estão disponíveis para você.

Peso, restrições de tamanho e custo
Tipo da Viagem Peso máximo permitido Tamanho máximo permitido transportadora* Custo
Animais de estimação no compartimento de bagagem

O seu gato ou cão viaja no compartimento de bagagem da aeronave, no mesmo voo como você.
45 kg (70 lb) (gaiolas (kennel) apropriados para o transporte combinados) 292 cm (115 in) em dimensões lineares* (Comprimento + Largura + Altura) Dentro do Canadá e voos transborder Canadá/EUA (exceto para o Havaí):
USD$ 105.00 (taxas não incluídas)

Internacional:
USD$ 270.00 (taxas não incluídas)

* Gailas (kennel) que não atendam as dimensões acima não serão aceitos.

** Para viajar na cabine, as bolsas apropriadas para o transporte são recomendados.

*** Voos para / do Havaí: animais de estimação não são aceitos na cabine ou no compartimento de bagagem. Entre em contato com a Air Canada Cargo (AC Live) para preços e assistência no transporte de seu animal de estimação para o Havaí.

**** Consulte as restrições relativas a certos destinos internacionais.

O que mais eu preciso saber?

  • Restrição de idade mínima: Seu gato ou cão deve ter pelo menos 12 semanas de idade e totalmente desmamados para ser aceito para viagens.
  • Número máximo de animais permitidos: Você pode viajar com até dois animais como bagagem despachada.
    Dois animais de estimação que viajam em um canil são contados como dois animais de estimação, independentemente do peso combinado.
    Você precisará entrar em contato com a Air Canada Cargo (AC Live) no máximo 30 dias ou menos de 7 dias antes da data da viagem prevista se estiver viajando com mais de dois animais de estimação.
  • Restrições de Verão: Os animais de estimação não podem viajar no compartimento de bagagem de todas ou algumas de nossas aeronaves nas datas e pelas razões listadas abaixo. Observe também que os compartimentos de bagagem com temperatura controlada e ventilada estão disponíveis somente em determinadas aeronaves.
    Restrições de Verão
    20 de junho a 10 de setembro Animais de estimação como bagagem despachada Nenhum animal de estimação é aceito como bagagem despachada nos voos devido a temperaturas potencialmente elevadas em alguns aeroportos, bem como em cargas pesadas durante os períodos de pico do Verão.
    A Air Canada Cargo ainda aceita animais durante esse período (verifcar exceções abaixo).
    15 de maio a 30 de setembro Animais de estimação como carga Devido ao calor extremo e aos regulamentos do USDA, o transporte de animais de estimação no compartimento de bagagem é proibido ou estritamente regulado de e para aeroportos nas seguintes cidades:
    Atlanta (ATL)
    Dallas-Fort Worth (DFW)
    Fort Lauderdale (FLL)
    Houston (IAH)
    Las Vegas (LAS)
    Miami (MIA)
    Orlando (MCO)
    Phoenix (PHX)
  • Restrições de Inverno: Os animais de estimação não podem viajar no compartimento de bagagem de todos ou alguns de nossos aviões nas datas e pelas razões listadas abaixo. Observe também que os compartimentos de bagagem com temperatura controlada e ventilada estão disponíveis somente em determinadas aeronaves.
    Restrições de Inverno
    1 de novembro a 31 de março E em qualquer outro momento em que a temperatura seja 0° C (3° F) ou inferior

    Animais de estimação como bagagem despachada
    Gatos e cães pesando menos de 4,5 kg (10 lb) não são aceitos no compartimento de bagagem de qualquer de nossas aeronaves.

    Não são aceitos animais de estimação nos seguintes voos e aeronaves:
    Bombardier CRJ100 / 200 (CRJ)
    Bombardier CRJ705 (CRA)
    Embraer 175 (E75)
    Embraer 190 (E90)

    Não é recomendável transportar animais como bagagem despachada nos aviões Airbus A319-100, A320-200 e A321-200: o compartimento de carga não é aquecido e as temperaturas podem ser menores do que 2° C (36° F).
    15 de dezembro a 12 de janeiro
    Animais de estimação como bagagem despachada
    Animais de estimação como carga
    Devido ao aumento das cargas de passageiros e carga durante o período de pico de inverno, nenhum animal de estimação é aceito como bagagem despachada ou carga.

    Exceção: A Air Canada Cargo aceitará animais durante esse período somente em voos internacionais diretos.
    14 de setembro a 14 de janeiro
    Animais de estimação como bagagem despachada
    Devido ao aumento da carga de passageiros durante o período de pico de viagem de inverno, nenhum animal de estimação é aceito como bagagem despachada em:
    Voos da Air Canada entre AC991 e AC993 entre Toronto e Cidade do México
    Air Canada rouge voo AC1800 entre Montreal e Cidade do México
  • Gaiola/kennel: Sempre remova a coleira do seu animal de estimação antes de colocá-lo na Gaiola/kennel.
    • A gaiola/kennel do animal de estimação deve ser rígido para ser aceito como bagagem despachada. A maioria é fabricada em de plástico rígido com orifícios para ventilação.
    • Nenhuma parte do animal de estimação pode estender-se para fora da gaiola/kennel. Portanto, não são permitidas gaiolas/kennel de arame.
    • Todas as gaiolas/kennel devem ser seguras e à prova de fugas.
    • Gaiolas/kennel dobráveis ​​não são aceitos.
    • A gaiola/kennel deve ser grande o suficiente para permitir que seu animal de estimação para possa virar-se e deitar-se confortavelmente, de acordo com as regulamentações internacionais.
      Atenção: Se a gaiola/kennel do animal de estimação não for grande o suficiente para o seu animal de estimação possa virar-se e deitar-se, será recusada para o transporte.
    • A gaiola/kennel poderá conter um máximo de 2 cães que estejam acostumados à coabitação:
      • Cada cão não deve pesar mais de 14 kg (31 lb).
      • A taxa aplicável será cobrada duas vezes.
    • A gaiola/kennel não pode ter rodas anexadas. As rodas devem ser removidas antes do check-in.
    • A sua gaiola/kennel deve possuir todas as condições alistadas acima ou não será aceitado para o transporte.
    • Consulte a secção "Raças de cães classificados como agressivos" abaixo para obter informações importantes sobre gaiolas/kennel especiais necessários para o transporte de tais raças.
  • Raças de nariz curto/chato (braquicefálico): Estas raças de gatos e cães, de nariz curto/chato (braquicefálico), não podem viajar no compartimento de bagagem porque são susceptíveis a riscos aumentados de insolação e problemas respiratórios quando expostos a calor extremo ou situações estressantes.
  • Raças de cães classificadas como agressivas: Algumas raças de cães são classificadas como cães agressivos e devem ser transportadas em uma gaiola/kennel especial reforçada quando viajam no compartimento de bagagem.
    A gaiola/kennel deve ser fabricada com solda ou malha de arame, metal, madeira ou um material sintético diferente de plástico. A porta deve ser feita de malha de arame, metal ou madeira e deve ter um bloqueio seguro que evitar que possa ser aberta acidentalmente.
    Reservamos o direito de recusar qualquer animal que exiba comportamento agressivo e/ou possa destruir a gaiola/kennel utilizada para o transporte.

Regras detalhadas para viagens com o seu animal de estimação

Animais viajando no compartimento de bagagens na aeronave

O serviço de transporte de animais de estimação no compartimento de bagagens das aeronaves nos voos dentro do Canadá é oferecido pela Air Canada para os voos dentro do Canadá, voos transborder para os EUA, e voos internacioanis os animais de estimação poderão viajar nos compartimentos de bagagens com temperatura controlada e ventilação das aeronaves nos mesmos voos dos passageiros.

É obrigatório o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada. O pré-registro pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino para o transporte de animais.

Taxa para transporte de animais nos compartimentos de bagagens
América do Norte USD$ 105 (taxas não incluídas)
Internacional USD$ 270 (taxas não incluídas)
 Do Brasil 
para:
Toronto/Montreal: USD$ 270  (taxas não incluídas)
Outras cidades no Canadá e Europa: USD$ 270  (taxas não incluídas)
EUA: USD$ 270  (taxas não incluídas)  
Demais destinos: USD$ 270 (taxas não incluídas)

Note que os valores acima são válidos apenas para voos transborders e voos internacionais.

Para a entrada de animais no Brasil é necessário o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI). O documento é emitido pela autoridade sanitária do país de origem ou de procedência do animal de estimação. No Brasil, o CZI é expedido pelo Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional (Vigiagro), órgão vinculado à Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), por meio dos 106 postos distribuídos em aeroportos, portos e em pontos de fronteira.

Os seguintes animais não são aceitos na cabine ou nos compartimentos de bagagens das aeronaves da Air Canada: Aves/Pássaros, Cobras e Peixes. Por favor entre em contato com a Air Canada Cargo para o transporte destes animais.



Transportando Animais de estimação com a Air Canada Cargo

A Air Canada Cargo embarca uma grande variedade de animais, desde gatos e cães até ovos para incubação, insetos e peixes tropicais. Você pode ter certeza que seu animal de estimação vai viajar com segurança e confortavelmente para o seu destino.

Entre em contato com a Air Canada Cargo para obter detalhes completos sobre o serviço AC Live.

Peso, restrições de tamanho e custo
Tipo da Viagem Peso máximo permitido Tamanho máximo permitido transportadora* Custo
Animais enviados via Air Canada Cargo

Quando o seu animal de estimação tem que viajar sozinho.

Para uma variedade de animais, incluindo cães e gatos.
A Air Canada Cargo transporta uma ampla variedade de animais, desde cães e gatos até ovos para incubação, insetos e peixes tropicais. Você pode ter certeza que o animal vai viajar com segurança e conforto para o seu destino.

Conheça o Live Animal Travel Program da Air Canada Cargo

* Gailas (kennel) que não atendam as dimensões acima não serão aceitos.

** Para viajar na cabine, as bolsas apropriadas para o transporte são recomendados.

*** Voos para / do Havaí: animais de estimação não são aceitos na cabine ou no compartimento de bagagem. Entre em contato com a Air Canada Cargo (AC Live) para preços e assistência no transporte de seu animal de estimação para o Havaí.

**** Consulte as restrições relativas a certos destinos internacionais.



Regulamentações Governamentais

Todos os animais poderão ser examinados por agentes veterinários ao desembarcarem em qualquer país. Por favor, note que taxas de inspeção veterinária poderão ser cobradas. Certificados veterinários e sanitários locais obtidos em clínicas de animais poderão não ser suficientes para evitar as inspeções dos agentes veterinários.

A fim de obter informações adicionais, tais como exigências de documentação, certificados de saúde aprovados pelas autoridades veterinárias, restrições específicas e informações sobre a vacinação, sempre em contato com a embaixada ou consulado do seu país de destino.

A Canadian Food Inspection Agency (CFIA) é responsável por estabelecer requisitos para todos os animais que entrem no Canadá, incluindo animais de estimação.

Antígua e Barbuda:

Voos para Antígua e Barbuda: Os animais de estimação são aceitos na cabine e no compartimento de bagagem se forem acompanhados por um Certificado Oficial de Saúde e uma Licença de Importação emitida pela Divisão Veterinária e Pecuária em Antígua.

Voos de Antígua e Barbuda: Animais de estimação são aceitos na cabine e no compartimento de bagagem.

Austrália:

Devido às regulamentações governamentais, os animais de estimação não são aceitos para viajar na cabine ou no compartimento de bagagem em voos de e para a Austrália. Eles podem viajar apenas como carga, e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.

Barbados:

Voos para Barbados: Animais de estimação não são aceitos para viajar na cabine ou compartimento de bagagem devido às regulamentações governamentais.

Voos de Barbados: Animais de estimação são aceitos na cabine e compartimento de bagagem.

Canadá:

A Agência Canadense de Inspeção de Alimentos é responsável pelo estabelecimento de requisitos para todos os animais que entram no Canadá, incluindo animais de estimação.

Devido às regulamentações governamentais do Ontário, pitbulls não são aceitos na cabine ou o compartimento de bagagem, ou como carga para viajar para ou através da província de Ontário. Raças definidas como pit bulls são o pit bull terrier e o Staffordshire terrier. Para obter mais informações sobre a proibição de pit bull na província de Ontário, visite o site do Ministério do Procurador Geral de Ontário.

União Européia:

Visite o site da Agência Canadense de Inspeção de Alimentos para obter informações sobre como viajar com seu animal de estimação para um país que faz parte da União Europeia.

Hong Kong:

Voos para ou através de Hong Kong: Devido às regulamentações governamentais, os animais de estimação não são aceitos na cabine ou no compartimento de bagagem. No entanto, eles podem viajar como carga, e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.

Voos a partir de Hong Kong: Animais de estimação são aceitos na cabine e no compartimento de bagagem.

Irlanda:

Voos para Irlanda: Animais de estimação não são aceitos para viajar na cabine ou compartimento de bagagem devido às regulamentações governamentais.

Voos a partir de Irlanda: Animais de estimação são aceitos na cabine e compartimento de bagagem.

Jamaica:

Devido às regulamentações governamentais, os animais de estimação não são aceitos para viajar na cabine ou no compartimento de bagagem em voos de e para a Jamaica. Animais de estimação podem viajar apenas como carga, e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.

Nova Zelândia:

Devido às regulamentações governamentais, os animais de estimação não são aceitos para viajar na cabine ou no compartimento de bagagem em voos de e para a Nova Zelândia. Animais de estimação podem viajar apenas como carga, e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.

Peru:

Em voos para e do Peru, apenas cães e gatos pesando até 6kg (13lb) e cães-guia são aceitos na cabine. Gatos e cães com mais de 6kg (13lb) devem viajar no compartimento de bagagem despachada ou via Air Canada Cargo.

Os animais de companhia devem ser acompanhados por um dos seguintes: um certificado veterinário de boa saúde, um certificado de vacinação contra a raiva ou outro certificado de vacinação e desparasitação (se aplicável), emitido no ponto de origem.

Trinidad e Tobago:

Devido a leis de quarentena, animais de estimação não são aceitos em Trinidad e Tobago na cabine ou no compartimento de bagagem. Para obter mais informações, visite o site do Ministério da Alimentação, Terra e Assuntos Marinhos de Trinidad e Tobago.

Os cães-guia devem ser acompanhados por um certificado de treinamento e permanecer amordaçados durante todo o voo.

Reino Unido:

Voos para ou através do Reino Unido: Devido às leis de quarentena, os animais de estimação não são aceitos na cabine ou como bagagem despachada. Eles podem, no entanto, viajar como carga, e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.

A Air Canada foi a primeira transportadora norte-americana a participar do site do Pet Care Travel Scheme (PETS) do Reino Unido, que permite cães de estimação e gatos entrar no Reino Unido como carga sem a habitual quarentena de 6 meses, desde que certas condições sejam atendidas.

Voos do Reino Unido: Os animais de estimação são aceitos para viagens tanto na cabine como no compartimento de bagagem.

Animais de serviço: Se você deseja viajar com um animal de serviço, entre em contato com a Air Canada Reservations e solicite a Assistência Médica.

Estados Unidos:

Os filhotes que entram nos Estados Unidos devem ter pelo menos 16 semanas de idade.

A vacinação contra a raiva é necessária para todos os cães que entram nos Estados Unidos de um país onde a raiva está presente. Os cães devem ser acompanhados por um certificado válido de vacinação contra a raiva.

Havaí - animais de estimação na cabine:
Não são aceitos em voos para o Havaí
São aceitos em voos de Havaí

Havaí - Animais de estimação no compartimento de bagagem: Animais de estimação não são aceitos no compartimento de bagagem para viagens de e para o Havaí. Eles só podem viajar via carga e todas as reservas devem ser feitas através da Air Canada Cargo.



Como transportar o seu Animal de Estimação,
o que mais eu preciso saber?

  • Faça o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada com pelo menos 24 horas de antencedência da viagem.
  • O pré-registro não poderá ser feito no momento de embarque no Aeroporto. Os animais que não estiverem pré-registrados não serão aceitos.
  • As dimensões das gaiolas (kennel), o peso e a raça do animal deverão ser informados no pré-registro do serviço de transporte de animais.
  • No caso do seu animal estar viajando no compartimento de bagagens: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 32 kg.
  • No caso do seu animal estar viajando na cabine: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 10 kg e o limite de tamnho para bagagens de mão deverá ser respeitado.
  • Gatos e cães pequenos são permitidos nos nossos salões Maple Leaf apenas nas seguintes condições:
    • Seu gato ou cão deve permanecer com você e deve ser mantido na gaiola (kennel) durante todo o tempo;
    • A gaiola (kennel) deve ser à prova de vazamento e bem ventilada;
    • Nenhuma parte do animal de estimação pode estender-se para fora da gaiola (kennel) .
  • É permitido apenas o transporte de um animal por passageiro.
  • Dois animais viajando na mesma gaiola (kennel) serão considerados dois animais.
  • Não serão aceitos animais transportados para propósitos comerciais.
  • Em todos os outros casos o passageiro deverá utilizar os serviços da da Air Canada Cargo, através do "live animal travel program".
  • O número de animais aceitos é limitado pelo modelo da aeronave e em alguns casos poderá ser necessário a alteração da reserva do passageiro que deseja transportar o animal.

Para informações sobre a entrada de animais no Canadá, por favor visite o website do Divisão de Animais do Ministério da Agricultura do Canadá (Animal Health Division of Agriculture Canada) ou entre em contato com o consulado Canadense.

Animais treinados para assistência a pessoas com necessidades especiais

Animais profissionalmente treinados e certificados para assistência a pessoas com necessidades especiais poderão ser transportados, sem taxas, junto com o passageiro na cabine da aeronave. Também é necessário um pré-registro do animal junto ao Medical Assistance Desk da Air Canada através da Central de Atendimento da empresa. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino.

Limitação de Responsabilidade

A Air Canada não será responsável caso o seu animal sofra qualquer ferimento ou incidente durante o transporte.


Central de Vendas e Reservas Air Canada
No Brasil: São Paulo - (11) 3254-6630/Rio de Janeiro (21) 2220-5343
Na América do Norte: 1-888-247-2262