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Animais de Estimação

Animais de Estimação

As aeronaves da Air Canada permitem animais de estimação de maneira amigável! Sabemos o quão importante é o seu animal de estimação para você. Por isso que sempre fazemos o nosso melhor para acomodar o seu animal a bordo, e estamos empenhados em levar o melhor atendimento a todos os animais que nos são confiados.

Dessa forma, nossos passageiros podem trazer o seu gato ou cachorro pequeno na cabine, desde que sejam suficientemente pequenos para caber e permanecer confortavelmente em seu kennel/bolsa/gaiola apropriado para o transporte abaixo do assento da frente. Por favor, lembre-se que um animal de estimação em seu kennel/bolsa/gaiola apropriado para o transporte contará como um item padrão na sua franquia de bagagem de mão.

Somente gatos e cães são aceitos para transporte na cabine nos voos. Para o transporte de outros animais de estimação o passageiro deverá utilizar os serviços da Air Canada Cargo, através do “live animal travel program”. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino.


Atenção: Para a entrada de animais no Brasil é necessário o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI). O documento é emitido pela autoridade sanitária do país de origem ou de procedência do animal de estimação. No Brasil, o CZI é expedido pelo Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional (Vigiagro), órgão vinculado à Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), por meio dos 106 postos distribuídos em aeroportos, portos e em pontos de fronteira.

Em que voos posso viajar com o meu cão ou gato na cabine?

Animais de estimação podem viajar com os passageiros na cabine nas seguintes condições:

  • Um voo operado pela Air Canada Air Canada ou Rouge
  • Um voo da Air Canada Express operado pela Jazz, Sky Regional, Air Georgian ou Exploits Vale Air

No entanto, um animal de estimação pode não acompanhar os passageiros nas seguintes condições:

  • Menores viajando desacompanhados
  • Passageiros sentados em uma fileira de saída ou na primira fileira de divisõa de classes
  • Passageiros que exigem o uso de um dispositivo médico que precise ser acomodado abaixo do assento

Além disso, devido à configuração de cabine, um animal de estimação não é permitido na cabine ao viajar:

  • Nas classes Premium Economy ou International Business Class
  • Nas aeronaves Boeing 777-300ER (77W)

Existem restrições de peso e tamanho? E o que vai me custar?

Tudo depende de algumas coisas, mas principalmente o tamanho do seu animal de estimação e de peso. A tabela abaixo resume as três opções que estão disponíveis para você.

Peso, restrições de tamanho e custo
Tipo da Viagem Peso máximo permitido Tamanho máximo permitido transportadora* Custo
Animais de estimação na cabine

O seu gato ou cão pequeno poderá viajar com você no seu assento

O seu animal de estimação conta como um item padrão na sua franquia permitida de bagagem de mão.
10 kg (22 lb)(animal e gaiola (kennel)/bolsa apropriado para o transporte combinados) Gaiola**
Altura: 23 cm (9 in)
Largura: 40 cm (15.5 in)
Comprimento: 55 cm (21.5 in)

Bolsa**
Altura: 27 cm (10.5 in)
Largura: 40 cm (15.5 in)
Comprimento: 55 cm (21.5 in)
Dentro do Canadá e voos transborder Canadá/EUA (exceto para o Havaí):
USD$ 50.00 (taxas não incluídas)

Internacional:
USD$ 100.00 (taxas não incluídas)
Animais de estimação no compartimento de bagagem

O seu gato ou cão viaja no compartimento de bagagem da aeronave, no mesmo voo como você.
32 kg (70 lb) (gaiolas (kennel) apropriados para o transporte combinados) 292 cm (115 in) em dimensões lineares* (Comprimento + Largura + Altura) Dentro do Canadá e voos transborder Canadá/EUA (exceto para o Havaí):
USD$ 105.00 (taxas não incluídas)

Internacional:
USD$ 270.00 (taxas não incluídas)
Animais enviados via Air Canada Cargo

Quando o seu animal de estimação tem que viajar sozinho.

Para uma variedade de animais, incluindo cães e gatos.
A Air Canada Cargo transporta uma ampla variedade de animais, desde cães e gatos até ovos para incubação, insetos e peixes tropicais. Você pode ter certeza que o animal vai viajar com segurança e conforto para o seu destino.

Conheça o Live Animal Travel Program da Air Canada Cargo

* Gailas (kennel) que não atendam as dimensões acima não serão aceitos.

** Para viajar na cabine, as bolsas apropriadas para o transporte são recomendados.

*** Voos para / do Havaí: animais de estimação não são aceitos na cabine ou no compartimento de bagagem. Entre em contato com a Air Canada Cargo (AC Live) para preços e assistência no transporte de seu animal de estimação para o Havaí.

**** Consulte as restrições relativas a certos destinos internacionais.

Regras detalhadas para viagens com o seu animal de estimação

Animais viajando na cabine da aeronave

Você já pode pré-registrar o seu gato ou cão para viajar na cabine junto com você. O seu gato ou cão será considerado um item padrão da sua franquia de bagagem de mão.

Para isso:

  • Você deve estar viajando em um voo da Air Canada ou da Jazz. Por favor note que algumas passagens não adquiridas através do website aircanada.com ou através das Centrais de Reservas da Air Canada não poderão ser elegíveis para este serviço. Verifique também se o seu voo não é operado através de codeshare com outra empresa.
  • Para transportar animais na cabine, é necessário ter uma gaiola especialmente aprovada para o transporte de animais. A bordo, a gaiola deverá ser acomodada no compartimento localizado abaixo de seu assento, e permanecer lá durante todo o voo.

Se você planeja viajar com o seu gato ou seu cão, é necessário fazer um pré-registro do animal em uma das Centrais de Reservas da Air Canada. O procedimento pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem, pois o número de animais a bordo é limitado por voo. De qualquer forma, vale lembrar que neste caso seu animal de estimação será muito bem acomodado pela empresa.

A Air Canada também recomenda que você esteja no aeroporto com pelo menos 30 minutos de antecedência do tempo já recomendado para a realização do check-in do seu voo.

Para ser aceito na cabine, a gaiola/kennel/bolasa de transporte não poderá exceder os limites de tamanho e peso descritos na tabela acima.

Pedimos que passageiros alérgicos, que não podem, ou que não querem viajar próximos a cães ou gatos, entrem em contato com a Air Canada antes da saída do voo. Se o passageiro tiver algum tipo de alergia, ele deve entrar em contato com o agente de check-in ou com o agente de portão, para informar sua situação e garantir um lugar distante do passageiro que viaja com um animal. A Air Canada fará todos os esforços para que ambos os passageiros sejam acomodados da melhor maneira possível.

Animais viajando no compartimento de bagagens na aeronave

O serviço de transporte de animais de estimação no compartimento de bagagens das aeronaves nos voos dentro do Canadá é oferecido pela Air Canada para os voos dentro do Canadá, voos transborder para os EUA, e voos internacioanis os animais de estimação poderão viajar nos compartimentos de bagagens com temperatura controlada e ventilação das aeronaves nos mesmos voos dos passageiros.

É obrigatório o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada. O pré-registro pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino para o transporte de animais.


Taxa para transporte de animais nos compartimentos de bagagens
América do Norte USD$ 105 (taxas não incluídas)
Internacional USD$ 270 (taxas não incluídas)
 Do Brasil 
para:
Toronto/Montreal: USD$ 270  (taxas não incluídas)
Outras cidades no Canadá e Europa: USD$ 270  (taxas não incluídas)
EUA: USD$ 270  (taxas não incluídas)  
Demais destinos: USD$ 270 (taxas não incluídas)

Note que os valores acima são válidos apenas para voos transborders e voos internacionais.

Para a entrada de animais no Brasil é necessário o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI). O documento é emitido pela autoridade sanitária do país de origem ou de procedência do animal de estimação. No Brasil, o CZI é expedido pelo Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional (Vigiagro), órgão vinculado à Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), por meio dos 106 postos distribuídos em aeroportos, portos e em pontos de fronteira.

Os seguintes animais não são aceitos na cabine ou nos compartimentos de bagagens das aeronaves da Air Canada: Aves/Pássaros, Cobras e Peixes. Por favor entre em contato com a Air Canada Cargo para o transporte destes animais.


Datas Especiais/Embargo
Devido ao aumento do número de passageiros e carga durante o período de 15 de dezembro à 11 de janeiro e durante o período de 20 junho à 10 setembro, a Air Canada suspende os serviços de transporte de animais. Passageiros que desejam transportar seus animais deverão fazer suas reservas fora do período de embargo.


Restrições durante o Inverno
De 1 de novembro até 31 de março, e qualquer outra data quando a temperatura estiver abaixo de 1° C, o serviço de transporte de animais estará suspenso nas seguintes aeronaves:
CRJ 100/200 (CRJ)
CRJ 705 (CRA)
Embraer 175 (E75)
Embraer 190 (E90)
Beech 1900D (BEH)

Embora não seja suspenso, também não é recomendável o transporte de animais nas aeronaves A319, A320 e A321 durante o inverno devido ao restrições técnicas destas aeronaves.

Atenção: dúvidas e mais informações sobre o live animal travel program da Air Canada Cargo, por favor, contate nossa Central de Atendimento, Telefone (11) 3254-6630.

Como transportar o seu Animal de Estimação

  • Faça o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada com pelo menos 24 horas de antencedência da viagem.
  • O pré-registro não poderá ser feito no momento de embarque no Aeroporto. Os animais que não estiverem pré-registrados não serão aceitos.
  • As dimensões das gaiolas (kennel), o peso e a raça do animal deverão ser informados no pré-registro do serviço de transporte de animais.
  • No caso do seu animal estar viajando no compartimento de bagagens: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 32 kg.
  • No caso do seu animal estar viajando na cabine: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 10 kg e o limite de tamnho para bagagens de mão deverá ser respeitado.
  • É permitido apenas o transporte de um animal por passageiro.
  • Dois animais viajando na mesma gaiola (kennel) serão considerados dois animais.
  • Não serão aceitos animais transportados para propósitos comerciais.
  • Em todos os outros casos o passageiro deverá utilizar os serviços da da Air Canada Cargo, através do "live animal travel program".
  • O número de animais aceitos é limitado pelo modelo da aeronave e em alguns casos poderá ser necessário a alteração da reserva do passageiro que deseja transportar o animal.

Para informações sobre a entrada de animais no Canadá, por favor visite o website do Divisão de Animais do Ministério da Agricultura do Canadá (Animal Health Division of Agriculture Canada) ou entre em contato com o consulado Canadense.

Animais treinados para assistência a pessoas com necessidades especiais

Animais profissionalmente treinados e certificados para assistência a pessoas com necessidades especiais poderão ser transportados, sem taxas, junto com o passageiro na cabine da aeronave. Também é necessário um pré-registro do animal junto ao Medical Assistance Desk da Air Canada através da Central de Atendimento da empresa. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino.

Limitação de Responsabilidade

A Air Canada não será responsável caso o seu animal sofra qualquer ferimento ou incidente durante o transporte.

Regulamentações Governamentais

Todos os animais poderão ser examinados por agentes veterinários ao desembarcarem em qualquer país. Por favor, note que taxas de inspeção veterinária poderão ser cobradas. Certificados veterinários e sanitários locais obtidos em clínicas de animais poderão não ser suficientes para evitar as inspeções dos agentes veterinários.

A fim de obter informações adicionais, tais como exigências de documentação, certificados de saúde aprovados pelas autoridades veterinárias, restrições específicas e informações sobre a vacinação, sempre em contato com a embaixada ou consulado do seu país de destino.

A Canadian Food Inspection Agency (CFIA) é responsável por estabelecer requisitos para todos os animais que entrem no Canadá, incluindo animais de estimação.

Ontário

Devido aos regulamentos do governo de Ontário, Pitbulls não são aceitos na cabine ou compartimento de bagagem, ou como carga para viajar para ou através da província de Ontário. Raças definidas como pit bulls são o Pitbulls Terrier e o Staffordshire Terrier. Para mais informações sobre proibição de Pitbulls em Ontário, visite o site do Ministério da Justiça de Ontário.


Central de Vendas e Reservas Air Canada
No Brasil: São Paulo - (11) 3254-6630/Rio de Janeiro (21) 2220-5343
Na América do Norte: 1-888-247-2262