| Tipos de animais permitidos |
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| Somente gatos e cães são aceitos para transporte na cabine nos voos da Air Canada e da Jazz. Para o transporte de outros animais de estimação o passageiro deverá utilizar os serviços da Air Canada Cargo, através do “live animal travel program”. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino. |
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| Animais viajando na cabine da aeronave (Pets in the cabin) |
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Você já pode pré-registrar o seu gato ou cão para viajar na cabine junto com você. O seu gato ou cão será considerado uma peça da sua franquia de bagagem de mão.
Para isso:
 Você deve estar viajando em um voo da Air Canada ou da Jazz. Por favor note que algumas passagens não adquiridas através do website aircanada.com ou através das Centrais de Reservas da Air Canada não poderão ser elegíveis para este serviço. Verifique também se o seu voo não é operado através de codeshare com outra empresa.
Para transportar animais na cabine, é necessário ter uma gaiola especialmente aprovada para o transporte de animais. A bordo, a gaiola deverá ser acomodada no compartimento localizado abaixo de seu assento, e permanecer lá durante todo o voo.
Se você planeja viajar com o seu gato ou seu cão, é necessário fazer um pré-registro do animal em uma das Centrais de Reservas da Air Canada. O procedimento pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem, pois o número de animais a bordo é limitado por voo. Se sua reserva foi feita antes de 17 de junho de 2009, infelizmente você ainda não poderá utilizar este serviço. De qualquer forma, vale lembrar que neste caso seu animal de estimação será muito bem acomodado pela empresa.
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Taxa para transporte de animais na cabine da aeronave (taxas não incluídas) |
| América do Norte |
$50 CAD/USD |
| Internacional |
$100 CAD/USD |
A Air Canada também recomenda que você esteja no aeroporto com pelo menos 30 minutos de antecedência do tempo já recomendado para a realização do check-in do seu voo.
Para ser aceito na cabine, a gaiola não poderá exceder os limites de tamanho e peso de bagagem de mão. As dimensões máximas para bagagem de mão sã 23 cm x 40 cm x 55 cm. O peso máximo aceito combinado entre o animal e a gaiola não deverá ultrapassar 10 kg.
Pedimos que passageiros alérgicos, que não podem, ou que não querem viajar próximos a cães ou gatos, entrem em contato com a Air Canada antes da saída do voo. Se o passageiro tiver algum tipo de alergia, ele deve entrar em contato com o agente de check-in ou com o agente de portão, para informar sua situação e garantir um lugar distante do passageiro que viaja com um animal. A Air Canada fará todos os esforços para que ambos os passageiros sejam acomodados da melhor maneira possível. |
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| Animais viajando no compartimento de bagagens na aeronave |
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O serviço de transporte de animais de estimação no compartimento de bagagens das aeronaves nos voos dentro do Canadá é oferecido pela Air Canada para os voos dentro do Canadá, voos transborder para os E.U.A., e voos internacioanis os animais de estimação poderão viajar nos compartimentos de bagagens com temperatura controlada e ventilação das aeronaves nos mesmos voos dos passageiros.
É obrigatório o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada. O pré-registro pode ser feito 24 horas depois da confirmação da sua reserva e até 24 horas antes da sua viagem. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino para o transporte de animais.
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Taxa para transporte de animais nos compartimentos de bagagens (taxas não incluídas) |
| América do Norte |
$105 CAD/USD |
| Internacional |
$270 CAD/USD |
Do Brasil
para: |
Toronto/Montreal: $214 CAD/USD
Outras cidades no Canadá e Europa: $240 CAD/USD
EUA: $170 CAD/USD
Demais destinos: $270 CAD/USD |
Note que os valores acima são válidos apenas para voos transboders e voos intenacionais.
Os seguintes animais não são aceitos na cabine ou nos compartimentos de bagagens das aeronaves da Air Canada: Aves/Pássaros, Cobras e Peixes. Por favor entre em contato com a Air Canada Cargo para o transporte destes animais.
Datas Especiais/Embargo
Devido ao aumento do número de passageiros e carga durante o período de 15 de dezembro à 11 de janeiro e durante o período de 20 junho à 10 setembro, a Air Canada suspende os serviços de transporte de animais. Passageiros que desejam transportar seus animais deverão fazer suas reservas fora do período de embargo.
Restrições durante o Inverno
De 1 de novembro até 31 de março, e qualquer outra data quando a temperatura estiver abaixo de 1° C, o serviço de transporte de animais estará suspenso nas seguintes aeronaves:
 CRJ 100/200 (CRJ)
CRJ 705 (CRA)
Embraer 175 (E75)
Embraer 190 (E90)
Beech 1900D (BEH)
Embora não seja suspenso, também não é recomendável o transporte de animais nas aeronaves A319, A320 e A321 durante o inverno devido ao restrições técnicas destas aeronaves.
Atençã dúvidas e mais informações sobre o live animal travel program da Air Canada Cargo, por favor, contate nossa Central de Atendimento, Telefone (11) 3254-6630. | |
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| Como transportar o seu Animal de Estimação |
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Faça o pré-registro do serviço de transporte de animais junto à Central de Atendimento da Air Canada com pelo menos 24 horas de antencedência da viagem.
O pré-registro não poderá ser feito no momento de embarque no Aeroporto. Os animais que não estiverem pré-registrados não serão aceitos.
As dimensões das gaiolas (kennel), o peso e a raça do animal deverão ser informados no pré-registro do serviço de transporte de animais.
No caso do seu animal estar viajando no compartimento de bagagens: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 32 kg.
No caso do seu animal estar viajando na cabine: o peso da gaiola (kennel) e do animal combinados não poderá ultrapassar 10 kg e o limite de tamnho para bagagens de mão deverá ser respeitado.
É permitido apenas o transporte de um animal por passageiro.
Dois animais viajando na mesma gaiola (kennel) serão considerados dois animais.
Não serão aceitos animais transportados para propósitos comerciais.
Em todos os outros casos o passageiro deverá utilizar os serviços da da Air Canada Cargo, através do “live animal travel program”.
O número de animais aceitos é limitado pelo modelo da aeronave e em alguns casos poderá ser necessário a alteração da reserva do passageiro que deseja transportar o animal.
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| Animais treinados para assistência a pessoas com necessidades especiais |
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| Animais profissionalmente treinados e certificados para assistência a pessoas com necessidades especiais poderão ser transportados, sem taxas, junto com o passageiro na cabine da aeronave. Também é necessário um pré-registro do animal junto ao Medical Assistance Desk da Air Canada através da Central de Atendimento da empresa. Os passageiros deverão verificar regulamentações específicas do país de destino. |
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| Limitação de Responsabilidade |
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A Air Canada não será responsável caso o seu animal sofra qualquer ferimento ou incidente durante o transporte.
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