| Guia de utilização do Portal de Relacionamento da Air Canada Brasil |
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| Introdução |
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| Visando criar um novo canal de comunicação com os Agentes de Viagens, a Air Canada Brasil desenvolveu um Portal específico para este fim, onde nele o agente encontra uma série de serviços que agilizam ainda mais seus negócios com a Air Canada. Através dele já é possível acessar a distribuição dos Contratos de Tarifas Especiais, garantindo maior rapidez ao trabalho dos agentes. |
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| Como acessar o Portal de Relacionamento da Air Canada Brasil? |
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| O acesso ao Portal é muito fácil e o serviço está disponível a todos os nossos parceiros. Para utilizá-lo, o responsável pela Agência deve preencher o formulário de Registro no websiste da Air Canada Brasil www.aircanada.com.br. |
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| Formulário de Registro |
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O endereço completo do formulário de Registro é: http://www.aircanada.com.br/agente/default.aspx?pageid=95.
Deve-se completar os campos com o Número IATA da Agência (7 dígitos numéricos) e o Nome da empresa. O campo Branch, só deverá ser preenchido para identificar Postos de Serviços que utilizem o mesmo Número IATA da Agência .
Ao clicar no botão “Continue”, o sistema irá avaliar se a Agência já está registrada no Portal. Caso seja encontrado um registro anterior, é recomendável que a agência entre em contato com a Air Canada antes de preencher um novo formulário, para evitar duplicidade de registros.
Se a Agência ainda não estiver registrada no Portal, entrará uma nova tela do formulário, na qual, além das informações usuais de registro, a agência deverá escolher um Password.
| Atenção: É importante ressaltar que o Password, assim como sua utilização, é de inteira responsabilidade da Agência registrada. O Password tem uma criptografia irreversível, e caso o responsável pelo cadastramento esqueça o código registrado, será necessário entrar em contato com a Air Canada Brasil para solicitar a alteração do mesmo. | O Registro da Agência no Portal só será concluído depois do preenchimento da segunda tela do formulário. Após a conclusão, um e-mail é enviado automaticamente para a Agência de Viagens e para a Air Canada, comunicando o ingresso da Agência no Portal. |
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| Login do Portal de Relacionamento da Air Canada Brasil |
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Para garantir a segurança da transação ao acessá-lo, a Agência precisa fazer o Login de autenticação, clicando sobre o Link Agente de Viagens, localizado no Menu superior do website da Air Canada Brasil www.aircanada.com.br, e preencher os campos com o Número IATA da Agência, Branch e Password.
| Atenção: O Password deve ser o mesmo criado durante o Registro da Agência no Portal de Relacionamento da Air Canada Brasil. | |
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| Dentro do Portal de Relacionamento da Air Canada Brasil |
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Já estão disponíveis no Portal os seguintes serviços:
- Atualização de dados de Registro da Agência de Viagem – Meu Profile
- Alteração do Password da Agência de Viagem – Meu Profile
- Acesso e download dos Contratos de Tarifas Especiais da Air Canada Brasil – Contratos de Tarifas
- Acesso à páginas com Informações especiais sobre a Air Canada – Help Desk
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| Acessando os Contratos de Tarifa Especiais |
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As Agências que mantêm contratos de Tarifas Especiais com a Air Canada Brasil poderão acessar e fazer o download dos seus contratos por meio do Portal, no endereço: http://www.aircanada.com.br/agente/default.aspx?pageid=92.
| Atenção: Para acessar esta página é necessário fazer o Login de autenticação. |
Caso a Agência tenha um contrato de Tarifa que não esteja disponível na página, o Agente de Viagens deverá enviar um e-mail para o Representante de Vendas da Air Canada, através do link que fica à direita da página, abaixo do logo da Air Canada.
Quando um novo contrato de Tarifas é disponibilizado pela Air Canada, a Agência registrada recebe automaticamente um e-mail com o Nome do Contrato e o Password para acessá-lo.
Neste caso, no entanto, o Password do Contrato não é o mesmo criado durante o Registro da Agência no Portal. Por este motivo ele atende apenas o Contrato relacionado no e-mail enviado para a Agência. Se o mesmo for removido/cancelado ou sofrer alguma alteração, a Agência também receberá um e-mail automático com as devidas informações. |
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| Abrindo o Contrato de Tarifas Especiais |
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Para abri-lo, o Agente de Viagens necessita ter o programa Acrobat Reader instalado no seu computador. Caso necessário, poderá fazer o download e instalação por meio de um link existente na página de Contratos de Tarifas.
Por motivo de segurança, cada contrato de Tarifas Especiais da Air Canada Brasil tem um Password único. Toda vez que um novo contrato for autorizado pela Air Canada atraves do Portal, a Agência registrada recebe automaticamente um e-mail com o nome do contrato e o password.
Após abrir o Contrato de Tarifas Especiais o Agente de Viagens poderá imprimir ou salvar em outros computadores. Toda vez que for necessário abrir o Contrato, o Password do mesmo deverá ser informado.
Caso o Agente de Viagem esqueça ou perca o Password ele deve entrar em contato com a Air Canada Brasil.
| Atenção: É importante destacar que o Acrobat Reader faz distinção entre carácteres maiúsculos e minúsculos. | |
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