Reembolso de Bilhetes

São Paulo, 26 de Junho 2014

Prezado Agente de Viagens,

A partir do dia 1 de Julho de 2014 o pedido de reembolso deverá ser solicitado através do BSP Link ? Reembolso Indireto (Refund Application), qualquer pedido enviado através de email ou por outros canais a partir dessa data não será atendido.

• Taxa de câmbio para cálculo do reembolso e comissão/incentivo (quando houver) deverá ser o da data da solicitação;
  
  
• O status do tkt no GDS NÃO deverá ser alterado para RFND;
  
  
• Nunca mencionar o número completo do cartão de crédito nas solicitações de reembolso;
  
  
• Favor cancelar a reserva quando solicitar o reembolso;
  
  
• Deverão ser aplicadas as regras da base tarifária mais restrita do bilhete;
  
  
• Comissão e incentivo, quando houver, deverão ser deduzidos;
  
  
• O prazo para se dar entrada no pedido de reembolso é de um ano a partir da data de emissão do bilhete;
  
  
• Verificar se a tarifa é reembolsável antes de enviar a solicitação.