No caso de cancelamento do voo, havendo a necessidade de pernoite do passageiro fora da sua cidade de origem, a acomodação em hotel, vouchers de alimentação e transporte de/e para o Aeroporto estão garantidos.

A nossa missão é satisfazer plenamente as necessidades dos nossos prezados passageiros e para situações que possam gerar estresse, como os atrasos não programados, trabalhamos priorizando ao máximo a reacomodação que possa proporcionar a chegada mais rápida ao destino final da viagem, providenciando também suporte para o contato com a sua família e trabalho.

Julgando seguro, prático e legal, para atrasos de mais de 60 minutos dentro da aeronave, um serviço de bebidas e alimentos será oferecido aos passageiros (com recarga do estoque), permitindo também o uso de telefones celulares, computadores e a criculação na cabine anunciando a posição de saída do voo a cada 15 minutos.

Para situações que envolvam atrasos ocasionados por motivos de força maior e fora do nosso controle como - mau tempo, vamos proporcionar todo o conforto aos passageiros evitando assim o desgaste com o desembarque e um novo embarque.