Ao fazer sua reclamação, os detalhes da sua bagagem são imediatamente inseridos no nosso sistema global de busca de bagagens. Através do formulário abaixo, você pode verificar e acompanhar o status de localização da sua bagagem digitando o número de referência (10 caracteres) e o seu nome ou o seu sobrenome.
Por favor reveja antes de continuar: Número do Processo: Verifique se você entrou o Número do Processo corretamente. O Número do Processo possui 10 dígitos alfanuméricos, e caso você tenha feito sua reclamação em São Paulo ele deve iniciar com 'GRUAC'. Sobrenome do Passageiro: Verifique se você entrou o Sobrenomed do Passageiro corretamente.
Caso não seja possível obter informações sobre o andamento da sua reclamação através do nosso rastreador de bagagens, o telefone da Central de Bagagem da Air Canada no Brasil é (11) 2445-3214 ou você pode enviar um Fax para (11) 2481-6784. Na América do Norte, o telefone da Central de Bagagem da Air Canada é 1-888-689-2247.
A Central de Bagagem da Air Canada no Brasil funciona nos horários: Segunda à Sexta da 09:00 às 18:00, Sábados e Domingos somente plantão (o horário varia de acordo com a chegada do voo.
O telefone (11) 2445-3214 recebe mensagens 24 horas, porém estas são retornadas dentro do horário de atendimento.
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